Dexcom dan Medtronic Battle untuk Pelanggan Diabetes

Ini mungkin bukti utama bahawa perniagaan peranti diabetes menjadi tumpuan pengguna: syarikat-syarikat kini secara agresif "out-marketing" antara satu sama lain dengan taktik yang menarik untuk mendapatkan pesakit beralih ke jenama mereka.

Minggu lalu, Komuniti Dalam Talian Diabetes telah merangsang tawaran perdagangan baru Medtronic untuk Minimed 530G dengan sensor Enlite, satu langkah yang sangat mudah untuk menarik para pelanggan dari sistem Platinum Dexcom G4 yang bersaing.

Medtronic baru "Lebih Baik Bersama" menawarkan pelanggan Dexcom peluang untuk menjimatkan $ 800 dalam membeli sistem Minimed 530G baru dengan sensor Enlite: anda mendapat $ 500 dari sistem pam-CGM baru dengan berdagang dalam Dexcom G4 anda dengan sensor (hmm, adakah mereka mahu belajar pertandingan?). Dan mereka menawarkan tambahan $ 300 untuk pelanggan yang bersedia menyerahkan foto, video, atau testimoni bertulis mengenai mengapa mereka memilih sistem MedT. Wow! Mereka telah membungkus panggilan untuk bahan pemasaran segar ke dalam tawaran itu.

Tidak ada tarikh akhir yang ditetapkan untuk tawaran ini lagi, kami diberitahu, tetapi itu akan dinilai dari masa ke masa.

Medtronic juga memberitahu kami bahawa untuk projek kreatif, sentimen apa yang menulis atau rekod seseorang tidak memberi kesan kepada diskaun itu.

Kita harus menganggap bahawa sistem Dexcom diserahkan kepada MedT sebagai sebahagian daripada tawaran ini akan masuk ke dalam labirin R & D syarikat untuk ujian perbandingan dan kajian, tetapi secara semula jadi Medtronic tidak akan memberi komen mengenainya.

Sepertinya langkah berani oleh Medtronic, tidak? Apabila kami bertanya kepada syarikat itu, kami menerima kenyataan ini daripada jurucakap Karrie Hawbaker:

Kami sentiasa bekerja keras untuk mencari cara yang dapat membantu meningkatkan akses kepada terapi kami untuk pesakit diabetes - terutamanya dalam iklim ekonomi hari ini. Seperti yang anda ketahui, kami kontrak dengan 600+ pelan insurans di seluruh negara dan menawarkan bantuan kewangan kepada mereka yang memenuhi kriteria tertentu. Di samping itu, kami telah membangunkan beberapa program untuk membantu mengimbangi kos saku untuk orang yang berminat dengan manfaat MiniMed 530G dengan Enlite. Better Together adalah salah satu daripada program ini.

Oleh kerana industri penjagaan kesihatan yang sangat terkawal, kami hanya dibenarkan menawarkan diskaun pelanggan atau kredit jika terdapat pertukaran pasaran yang adil untuk masa, usaha, atau produk mereka. Kami mendapati bahawa aktiviti seperti dagangan dalam produk Medtronic atau pesaing, menulis tentang pengalaman mereka dengan terapi, atau mengambil kaji selidik, biasanya boleh diurus dan diterima oleh pelanggan kami, sambil membantu dan relevan dengan Medtronic.

Walaupun kami telah menjalankan program perdagangan yang kompetitif sebelum ini dan yang dilancarkan beberapa minggu yang lalu, kami baru saja memulakan beberapa pengiklanan dalam talian untuk menjadikan komuniti diabetes menyedari program ini.Itulah sebabnya mengapa anda mendengar tentangnya sekarang. Sudah tentu, seperti mana-mana kempen pengiklanan, kami akan menguji iklan untuk melihat bahasa mana yang paling sesuai dengan komuniti.

Memang benar bahawa tawaran promosi jenis ini tidak sepenuhnya baru - dan dalam sifat mana-mana perniagaan yang kompetitif - walaupun untuk jenis diabetes kencing manis ini.

Tahun lepas, dalam masa tiga bulan Platinum G4 mendapat pelepasan FDA di Amerika Syarikat, Dexcom menawarkan rebat promosi $ 200 untuk pelanggan Medtronic dan Animas yang bersedia membeli kit starter baru G4. Itu bukan program perdagangan produk penuh seperti apa yang dilakukan MedT sekarang, tetapi rebat itu memerlukan nombor siri pam pump dan pemancar CGM, jika pelanggan menggunakannya.

Kami telah melihat jenis tawaran sebelum ini di dunia pam insulin juga. Apabila Perubatan Smith menghentikan pam insulin Deltec Cozmo pada tahun 2009, pesaing pam bergerak seperti burung hantu yang cuba membawa bekas pengguna Cozmo ke lipatan pelanggan mereka. Dan Medtronic membawa pek itu, menawarkan diskaun perdagangan $ 500 untuk Cozmos. (Saya sebenarnya mengambil kesempatan daripada itu sendiri dan kembali kepada pam Minimed yang saya beralih dari beberapa tahun sebelumnya.)

Walau bagaimanapun, di Facebook dan Twitter, DOC telah menyatakan beberapa pendapat yang kurang positif mengenai tawaran perdagangan terbaru ini dari Medtronic:

"Sungguh mengejutkan untuk mengartikulasikan bagaimana jenis pemasaran yang membuat saya berasa tidak positif lagi."

"Ingin tahu bahawa @MDT_Diabetes mahu membayar OKU untuk berhenti menggunakan CGM yang telah berulang kali didokumentasikan menjadi unggul. "

" Bau seperti putus asa. "

" … Saya yakin anda boleh mendapatkan kawalan yang lebih baik jika anda datang dari Life Without CGM. cara anda beralih dari Dexcom, dan saya tertanya-tanya berapa banyak mereka perlu menari menari di sekitar FDA dengan sentimen itu. "

Pada pendapat saya, tawaran ini adalah berbeza daripada perdagangan pam sebelumnya, kerana kita membandingkan aspek penting dalam pemantauan glukosa ketepatan dan kebolehpercayaan - dua isu jauh lebih ketara daripada apa sahaja pam tertentu mendapat insulin ke dalam badan anda.

Ia juga penting untuk menunjukkan bahawa Dexcom mempunyai kempen pemasaran promosinya sendiri yang dipanggil Dexcom Heroes, di mana sejumlah DWSC yang memakai PWD berkongsi cerita dan pemikiran mereka tentang produk tersebut. Tetapi tidak seperti "Better Together" Medtronic, yang satu dari Dexcom tidak membayar orang untuk melakukan jawatan; kami diberitahu oleh beberapa D-peeps yang dipaparkan dalam video yang satu-satunya pampasan mereka adalah kotak satu kali sensor CGM. Tiada wang ditukar atau diskaun akaun digunakan.

Sementara itu, ketika datang ke dua CGMs di pasaran, ia sukar untuk melihat melampaui kelemahan terbukti bahawa Medtronic telah dibandingkan dengan kepala ke kepala dengan sensor Dexcom G4. Penyelidikan bebas yang menunjukkan ketepatan dan kebolehpercayaan yang lebih baik adalah bendera terbesar di luar sana untuk pelanggan membuat pilihan - dan secara peribadi saya telah membaca lebih banyak ulasan daripada rakan-rakan JK yang mengadu tentang 530G daripada yang memuji.

Jelas sekali, ia adalah pilihan peribadi dan beberapa orang OKU suka sistem Medtronic mereka. Tetapi, sukar untuk mengambil data yang memperlihatkan kelebihan asas Dexcom daripada persamaan apabila tertanya-tanya mengenai motivasi untuk tawaran perdagangan dan testimoni baru ini.

Ia adalah bukti dalam puding bahawa diabetes adalah perniagaan, dan tawaran kompetitif adalah sebahagian daripada permainan.

Bagi sesiapa yang mempertimbangkan untuk membuat suis yang mungkin telah ditahan kerana sebab-sebab kewangan, program "Lebih Baik Bersama" ini mungkin hanya motivasi yang mereka tunggu. Kami hanya berharap bahawa insentif kewangan tidak menyebabkan mana-mana PWD kehilangan pandangan keutamaan pengurusan penyakit mereka ketika memilih peranti yang terbaik untuk mereka.

Penafian : Kandungan yang dicipta oleh pasukan Diabetes Mine. Untuk butiran lanjut klik di sini.

Penafian

Kandungan ini dibuat untuk Diabetes Mine, blog kesihatan pengguna yang memberi tumpuan kepada komuniti diabetes. Kandungan tidak disemak secara medis dan tidak mematuhi garis panduan editorial Healthline. Untuk maklumat lanjut mengenai perkongsian Healthline dengan Diabetes Mine, sila klik di sini.